REZZTA YARDIM DÖKÜMANI

Online sipariş vermenin en kolay ve en hızlı yolu olan Rezzta, internet üzerinden sipariş almak isteyen ve franchise çalışan tüm işletmelere hitap etmektedir. Rezzta, işletmeler ve ziyaretçiler için farklı arayüzlerden oluşmaktadır. Rezzta.com ziyaretçileri, Rezzta.com'a üye iş yerlerinin birbirinden lezzetli yemeklerinden dilediklerini seçerek kolayca üye olup hızlı bir şekilde sipariş  verebilirler. Üye işyerleri ise, kendilerine verilen panel bilgilerinden sipariş takibi sağlayabilirler. 

Rezzta.com üyelerinin herhangi bir alan adına ihtiyaçları yoktur. Sisteme dahil olduktan sonra aynı gün içerisinde kullanmaya başlayabilirler. Üye iş yerlerinin panel alanını nasıl çalıştırdığını detaylıca inceleyelim.

Üye olduktan sonra iletilen panel kullanıcı adı ve şifresi rezzta.com/yonetim linkinden giriş yapınız. 

Sistem Özeti
Geçmişte aldığınız siparişler (toplam sipariş), işlemdeki siparişler, teslim edilen siparişler ve iptal edilen siparişleri tek ekranda görüntülemenize yardımcı olan kısımdır. Aynı zamanda bu ekrandan sisteme düşen siparişleri de görüntüleyebilirsiniz. Diğer menülerde gezinmeye gerek kalmadan hızlıca siparişleri onaylayabilir ve teslim edildi durumuna alabilirsiniz. Onay bekleyen siparişlerden işleme aldıklarınız hazırlanan siparişler sekmesinde yer alacaktır.
Sipariş Raporları: Sisteme yansıyan ve işleme alınan tüm siparişleri detaylarıya beraber görüntüleyebileceğiniz alandır. Görüntülemek istediğiniz siparişi yan tarafında yer alan inceleme butonundan faydalanarak açabilir ve açılan ekranda yer alan yazdırma butonundan sipariş detaylarının çıktısını alabilirsiniz
Sipariş Takibi: Onay bekleyen ve hazırlanan siparişleri toplu olarak görüntüleyebileceğiniz ve durum değişikliği yapabileceğiniz ekrandır.  Onaylanan siparişler hazırlanan siparişler alanına yansır. Sipariş hazırlandıktan sonra ise hazırlanan siparişler alanına yansıyan siparişlerin son durumlarını yine bu alandan değiştirebilirsiniz.
Ürünler: Sitenizde listeleyeceğiniz ürünleri kayıt edebileceğiniz alandır. Ürün kartı oluşturmadan önce kategori ve ekstra seçenek oluşturmanız gerekmektedir.
Kategoriler: Sitenizde yayınlanacak ürünlerin hangi kategorilerde yer alacağını kategori tanımı oluşturarak belirleyebilirsiniz.
Ekle		Yeni bir kategori eklemek için kullanabileceğiniz alandır.
Sırala		Oluşturduğunuz kategorileri sıralamak için bu alandan faydalanabilirsiniz. Yaptığınız sıralama sitenizde geçerli olacaktır.
Kategori Adı		Oluşturduğunuz kategorinin adını yazabileceğiniz alandır.
Kategori Resmi		Oluşturduğunuz kategoriye ait resim ekleyebileceğiniz alandır. Eklediğiniz resim sitede görünecektir.
Ekstra Seçenekler: Ürününüzle beraber sunduğunuz ekstraları bu alandan belirleyebilirsiniz. Ekstra seçimi yapılabilmesi için öncelikle ekstra seçenekler alanından gerekli tanımlamaların yapılması gerekmektedir. Eklediğiniz ekstra zorunlu ise zorunlu seçeneğini işaretlemeniz gerekmektedir. Böylece ziyaretçi zorunlu olan ekstrayı seçmeden siparişini tamamlayamaz.
Yeni Seçenek Ekle		Yeni bir seçenek tanımlamak için faydalanabilirsiniz.
Seçenek Adı		Oluşturacağınız seçeneğe ad vermek için bu alandan faydalanabilirsiniz.
Seçenek Açıklama		Seçenek adının alt kısmında yer almasını istediğiniz açıklamayı bu alandan belirtebilirsiniz.
Veriler		Seçeneklere veri girişi yapabilmek için kullanılacak alandır. Böylece eklenen seçeneklerin içerisinde yer alan verileri tanımlamış olursunuz. Seçeneğe ait veri eklemek için önce seçeneği tıklamalı ve arkasından veri ekle butonuna basmalısınız.
Serbest Veri -Ürün		Oluşturulan veri seçildiğinde bir ürün eklenmeyecekse serbest veri alanına veri bilgisi yazılmalıdır. Örneğin ürünün yanında ayran istiyorum - istemiyorum şeklinde tanımlama yapmak istiyorsunuz. İstemiyorum seçeneği bir ürüne bağlı olmadığından serbest veri olarak tanımlayabilirsiniz. İstiyorum seçeneğini ise ürün alanından ayranı seçerek tanımlamanız gerekir.
Ürünler: Satışını gerçekleştirdiğiniz ürün kayıtlarını oluşturabileceğiniz alandır.

Ekle	Yeni bir ürün eklemek için ekle butonuna basınız.
Sırala	Seçim yaptığınız kategoriye ait ürün sıralaması yapmak için faydalanabileceğiniz alandır.
Dışa Aktar	Kayıtlı olan tüm ürünleri csv dosyası olarak dışarı aktarmak için kullanabileceğiniz alandır.
İçe Aktar	Excel dosyasında kayıtlı ürünleri Rezzta paneline aktarabileceğiniz alandır. Aktarmak istediğiniz Excel dosya dizinini seçtikten sonra verilerin yer aldığı satırları karşılıklarından belirleyiniz. Excel dosyası kapalıyken içe aktar butonuna basarak aktarımı tamamlayabilirsiniz.
Ürün Adı	Satışını gerçekleştireceğiniz ürünün adını yazacağınız alandır.
Ürün Kategorisi	Ürünün hangi kategoride yer alacağını bu alandan yapacağınız seçimle belirleyebilirsiniz.Eğer ürünü birden fazla kategoride göstermek istiyorsanız, diğer kategorilerini de aynı alandan belirtebilirsiniz.
Ürün Fotografı	Ürüne ait resim ekleyebileceğiniz alandır.
Stok Kodu	Ürünün stok kodunu bu alana belirtebilirsiniz.
Ürün Açıklaması	Ürüne ait açıklama girerek sitenizde ürün detayında görünmesini sağlayabilirsiniz.
Durumu	Satışını durdurduğunuz ürünlerinizin durumunu pasife alabilirsiniz.
Listeleme	Ürününüzün sitenizde yer almasını ancak listelerde görüntülenmesini engellemek istiyorsanız bu seçeneği işaretleyiniz. Böylece ürününün aratıldığında bulunacak ancak kategorilerin altında yer almayacaktır.
En Çok Sipariş Edilenler	Ürünlerinizin en çok sipariş edilen ürün kategorisinde yer almasını istiyorsanız bu alanı göster olarak seçmeniz gerekmektedir.
Fiyat Bilgileri	Ürünlerinizin farklı birimlere ait fiyatlarını belirterek satış esnasında bu birimlerin seçilmesini sağlayabilirsiniz. Yeni bir birim eklemek için birim ekle butonuna basınız. İlgili birimi ve fiyatını yazarak kaydediniz.
İndirim Bilgileri	Ürüne indirim girebilmek için kullanabileceğiniz alandır. Dilerseniz belli saat aralıklarında da indirim sağlayabilirsiniz.
Ekstra Seçenekler	Ürününüzle beraber sunduğunuz ekstraları bu alandan belirleyebilirsiniz. Ekstra seçimi yapılabilmesi için öncelikle ekstra seçenekler alanından gerekli tanımlamaların yapılması gerekmektedir. Eklediğiniz ekstra zorunlu ise zorunlu seçeneğini işaretlemeniz gerekmektedir. Böylece ziyaretçi zorunlu olan ekstrayı seçmeden siparişini tamamlayamaz.

ÇAĞRI MERKEZİ

Siparişlerinizin merkez üzerinden yönetilmesini istiyorsanız çağrı merkezi modülünden faydalanabilirsiniz. Çağrı operatörü çağrı merkezi modülünden telefonle gelen siparişleri oluşturarak ilgili şubelere dağılımını yapabilir. Müşterinin sipariş vermek istediği ürün ekrandan seçerek müşteri bilgilerini doldurup siparişin teslim edileceği şubeyi seçtikten sonra kaydetmesi yeterlidir. İlgili şubenin Rezzta sistemine yeni sipariş olarak yansıyacaktır.

SİSTEM - FİRMA PROFİLİM

Firmanıza ait bilgi girişi yapabileceğiniz alandır.

Genel	Firmanıza ait isim, domain, adres vb. belirtebileceğiniz alandır. Sitenizi pasife almak için site yayın durumunu pasif yapınız. Şubeli çalışmak için şube sistemi kullan alanını aktif yapmanız gerekmektedir.
Site ayarları	Site başlığını, Footer Metnini, Facebook Hesabını, Twitter Hesabını, Google Plus Hesabı, Instagram Hesabı, Youtube Hesabı gibi ayarlamaları bu alandan gerçekleştirebilirsiniz.
Sipariş ayarları	Minimum sipariş tutarı belirterek belirttiğiniz tutar altındaki siparişlerin oluşmasını engelleyebilirsiniz. Ürünlerinizi hangi para birimi ile satış yapmak istiyorsanız yine bu alandan para birimi belirtebilirsiniz.
Şubeler	Sistemi birden fazla şube ile kullanmak için şube tanımlamanız gerekmektedir. Şube sistemi lisansa bağlı olarak çalışmaktadır. Yeni bir şube tanımlamak için şube ekle butonuna basınız. Şubeye ait bilgileri girdikten sonra kaydedebilirsiniz. Dilerseniz haritada şubenin yerini gösterebilirsiniz. Ayrıca bu alandan şubenin hangi saatler arasında çalıştığını da belirleyebilirsiniz.

 

SİSTEM - YÖNETİCİLER

Panel tarafına giriş yetkisi olan yöneticileri tanımlayabileceğiniz alandır. Yeni bir yönetici eklemek için üst kısımdaki ekle butonuna basınız. Yöneticiye ait bilgileri doldurduktan sonra yetkili olduğu şubeyi belirtiniz. Vermek istediğiniz yetkileri işaretleyerek kaydı tamamlayabilirsiniz.

SİSTEM - DUYURULAR

Rezzta sisteminize giriş yapan ziyaretçilerin görebilmeleri için duyuru tanımlarını yapabileceğiniz alandır. Duyuru ekleye basarak başlığını ve detaylarını belirtebilirsiniz. Duyuru için resim ekleyebilirsiniz.

SİSTEM - AFİŞLER

Ön plana çıkarmak istediğiniz vitrin afişinizi bu alandan oluşturabilirsiniz. Ekleye basarak yeni bir afiş tanımlayabilirsiniz.  

REZERVASYONLAR

Rezzta sitenizden yapılan rezervasyonlar bu alanda görünmektedir. Rezervasyon sistemi kullanmak istemiyorsanız şube tanımı oluştururken rezervasyon seçimini pasif yapabilirsiniz.

DEĞERLENDİRMELER

Sipariş teslimi sonrasında üyelerin değerlendirme puanları bu alana yansımaktadır. Kontrol ederek değerlendirme sonuçlarına göre yeni siparişlerde dikkat edeceğiniz konuları inceleyebilirsiniz.